Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe, die mit dem Victoria Lodge - Friendly Hotel abgeschlossen werden (mit Ausnahme von Gruppenbuchungen). Damit bestätigt der Kunde, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und verpflichtet sich, sie einzuhalten.
Diese Verkaufsbedingungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung oder Information geändert werden, und es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung gültig sind.
ARTIKEL 1 - DIE TARIFE
Die angegebenen Preise sind in €uro und inkl. MwSt. angegeben und berücksichtigen die am Tag der Buchung geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung des anwendbaren Steuersatzes oder jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher Steuern, die von den zuständigen Behörden eingeführt werden, werden automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise übertragen.
Die Preise verstehen sich pro Zimmer für die angegebene Personenzahl und den gewählten Zeitraum und beinhalten keine Leistungen (sofern nicht anders angegeben).
Die Kurtaxe in Höhe von 1,87€ für das Jahr 2025 pro Nacht und pro Person (über 18 Jahre) ist nicht im angezeigten Preis enthalten und muss direkt vor Ort bezahlt werden. Sie gilt das ganze Jahr über.
Einige Leistungen können einen Aufpreis erfordern und unterliegen eventuellen Änderungen ohne Vorankündigung, für die das Hotel in keinem Fall haftbar gemacht werden kann.
Für Aufenthalte, die vor der Einführung eines eventuellen Sonderangebots (nicht erstattungsfähiger Tarif) gebucht wurden, wird keine Rückerstattung, auch nicht teilweise, geleistet.
ARTIKEL 2 - BUCHUNGEN UND ZAHLUNGSMITTEL
Reservierungen sind möglich unter: https: //victoriafriendlyhotel.com/, telefonisch, per E-Mail oder per Post.
Eine Buchung wird erst dann wirksam, wenn sie vom Kunden garantiert wird, entweder durch eine Anzahlung bei Buchungen mit flexiblen Tarifen oder durch die vollständige Bezahlung des Aufenthalts bei Buchungen mit nicht flexiblen Tarifen, und nachdem er eine detaillierte Buchungsbestätigung erhalten hat. Alle Aufenthalte müssen vor der Ankunft des Gastes im Hotel bezahlt werden.
Alle zusätzlichen Leistungen, die der Gast während seines Aufenthalts erwirbt, müssen vor der Abreise aus dem Hotel bezahlt werden.
Das Hotel behält sich das Recht vor, Buchungen abzulehnen, falls die Kreditkartennummer nicht korrekt oder die Buchung unvollständig ist.
Buchungen jeglicher Art sind nur in €uro zahlbar.
Das Hotel akzeptiert die folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard und American Express. Es verfügt über ein sicheres Buchungssystem (SSL), das alle sensiblen Daten, die bei der Buchung übermittelt werden, schützt und verschlüsselt, um eine Weitergabe an Dritte zu verhindern.
Bei der Registrierung der Buchung wird eine Autorisierung zur Belastung der Kreditkarte vorgenommen. Dies geschieht zu Informationszwecken und stellt keine Belastung des Kontos dar, außer in den folgenden Fällen:
- Werbeangebot "nicht stornierbar- nicht erstattungsfähig".
- Wenn das Gültigkeitsdatum der Kreditkarte vor dem Ankunftsdatum liegt.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl der Dienstleistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass die Victoria Lodge by Friendly Hotel Collection in dieser Hinsicht nicht haftbar gemacht werden kann.
ARTIKEL 3 - HÖHERE GEWALT
Unter höherer Gewalt versteht man jedes außerhalb der Parteien liegende Ereignis, das sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und den Kunden oder das Hotel bei der Durchführung der Reise daran hindert, alle oder einen Teil der im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen zu erfüllen. Dies gilt insbesondere, aber nicht ausschließlich, für Streiks des Personals, Regierungs- oder öffentliche Unruhen, Naturkatastrophen, sanitäre Einrichtungen, Brand im Hotel....
ARTIKEL 4 - ÄNDERUNG UND STORNIERUNG DES AUFENTHALTS
Jede Änderung oder Stornierung einer Reservierung muss per E-Mail reservation@victoriafriendyhotel.comou telefonisch unter 04.58.24.12.12 beantragt werden.
Der Antrag wird erst dann wirksam, wenn das Hotel seine Annahme schriftlich bestätigt hat.
Im Falle einer Änderung oder Stornierung des Aufenthalts gelten die folgenden Bedingungen (außer im Falle höherer Gewalt) :
- Für Änderungs- oder Stornierungsanträge, die 15 Tage vor der Ankunft gestellt werden, werden keine Abzüge vorgenommen.
- Ab 15 Tage vor der Ankunft oder bei Nichterscheinen zum vereinbarten Ankunftsdatum werden 100% des Aufenthaltspreises einbehalten.
- Jeder angefangene Aufenthalt ist vollständig fällig.
Bei Buchungen, die über die Internetseiten unserer Partner vorgenommen werden, muss die Stornierung über diese Seiten erfolgen (Expedia, Booking.com, etc.). In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Partners, die sich von denen des Hotels unterscheiden können.
Im Falle einer Verlängerung des Aufenthalts muss der Gast die Rezeption des Hotels bis spätestens 10.00 Uhr am Tag der geplanten Abreise informieren, um die Verfügbarkeit und die Bedingungen zu klären.
ARTIKEL 5 - DAS HOTEL UND DIE LEISTUNGEN
Der Preis für das Kinderfrühstück gilt für Kinder bis einschließlich 12 Jahre.
Unsere tierischen Freunde sind in den Einrichtungen gegen einen Aufpreis von 15€ pro Tier und Tag erlaubt.
Die Zimmer stehen ab 16:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 11:00 Uhr geräumt werden. Bei Nichteinhaltung der maximalen Abreisezeit kann ein Aufpreis berechnet werden. Die Rezeption des Hotels ist rund um die Uhr geöffnet.
Der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich, das Zimmer als guter Familienvater zu nutzen. Ein Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass der Hotelier den Kunden auffordert, die Einrichtung ohne Entschädigung oder Rückerstattung zu verlassen, wenn bereits eine Zahlung geleistet wurde.
ARTIKEL 6 - DAS SPA
Das Spa ist nur für Gäste über 16 Jahren zugänglich.
Der Gast, der diesen Bereich betritt, erklärt sich damit einverstanden, das Personal und die anderen Gäste zu respektieren. Ein Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass der Hotelier den Kunden auffordert, die Einrichtung ohne Entschädigung oder Rückerstattung zu verlassen, wenn bereits eine Zahlung geleistet wurde.
ARTIKEL 7 - UNTERBRINGUNG
Bei Nichtverfügbarkeit des Hotels oder im Falle höherer Gewalt behält sich das Hotel die Möglichkeit vor, den Kunden ganz oder teilweise in einem Hotel der gleichen oder einer höheren Kategorie unterzubringen, das Leistungen der gleichen Art anbietet. Der Transfer geht dann zu Lasten des Hoteliers, der nicht auf Zahlung einer zusätzlichen Entschädigung in Anspruch genommen werden kann.
ARTIKEL 8 - BESCHWERDEN
Jede Reklamation muss dem Hotel per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 15 Tagen nach der Abreise des Aufenthalts, der Gegenstand der Reklamation ist, zugestellt werden. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Reklamation mehr berücksichtigt werden.
ARTIKEL 9 - COMPUTER UND FREIHEIT
In Anwendung des Gesetzes 78-17, das als Informatik und Freiheiten bezeichnet wird, werden die Kunden darauf hingewiesen, dass ihre Buchung Gegenstand einer namentlichen computergestützten Verarbeitung ist. Die Nutzer haben das Recht, auf die eingegebenen Daten zuzugreifen und sie zu berichtigen. Dieses Recht kann über den Firmensitz ausgeübt werden: SASFRIENDLY HOTEL VAL D'ISERE - Lotissement Courbaton - Les Arcs 1600 - 73700 BOURGSAINT MAURICE. Es wird darauf hingewiesen, dass diese Informationen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Das Hotel bietet einen WLAN-Internetzugang an. Der Kunde verpflichtet sich, dass die ihm zur Verfügung gestellten IT-Ressourcen in keiner Weise für die Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder öffentliche Wiedergabe von Werken oder Objekten verwendet werden, die durch ein Urheberrecht oder ein verwandtes Schutzrecht geschützt sind, wie Texte, Bilder, Fotografien, audiovisuelle Musikwerke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Inhaber der in den Büchern I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte, sofern eine solche Genehmigung erforderlich ist.
Die Einrichtung verfügt über ein Videoüberwachungssystem innerhalb der öffentlichen Bereiche des Gebäudes.
ARTIKEL 10 - VERANTWORTLICHKEITEN
Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Gegenständen, die den Gästen während ihres Aufenthalts gehören.
Der Kunde haftet für alle Schäden, Beschädigungen und Vandalismus, die durch die Belegung der Räumlichkeiten und/oder durch die Teilnehmer und/oder das Personal, für das er verantwortlich ist, an beweglichen, dekorativen und unbeweglichen Gütern, die dem Hotel gehören oder nicht gehören, entstehen können. Aus diesem Grund kann das Hotel daher vom Kunden verlangen, die Einrichtung ohne Entschädigung und ohne Rückerstattung des ausstehenden Aufenthalts zu verlassen und die durch diese Handlungen verursachten Schäden sowie den gesamten dem Hotel entstandenen Schaden zu erstatten.
ARTIKEL 11 - ANWENDBARES RECHT
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Regeln. Für Streitigkeiten sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
